LGPD e vazamentos de dados: conheça 5 práticas eficientes para aumentar a segurança da informação

Escândalos relacionados ao comprometimento de informações confidenciais de clientes já ocorreram no mercado. Em empresas B2B, isso pode resultar em graves implicações. O risco de vazamentos de dados é uma tendência preocupante que parece continuar sem previsão de diminuição.

Enquanto alguns vazamentos são resultado de ataques intencionais, outros acontecem por negligência de banco de dados não protegidos encontrados facilmente pelos especialistas em segurança cibernética.

LGPD e a falta de segurança de dados

Nas últimas semanas, a Deezer, famosa plataforma de streamings musicais do mundo, foi vítima de um vazamento de dados, que expôs informações pessoais de mais de 220 milhões de usuários no mundo.

Outro vazamento aconteceu em um banco colombiano, após o comprometimento dos sistemas, os criminosos passaram a usar dados dos clientes para induzir à instalação de malware.

Diante desse cenário de aumento constante nas fraudes e ataques no ambiente virtual para quem tem uma empresa, a proteção de dados dos clientes deve ser tratada como prioridade.

Não é à toa que no último dia 28, (janeiro) pelo segundo ano, o Brasil comemorou o Dia Internacional da Proteção de Dados, com a plena vigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com a atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O assunto passou a ser encarado com maior rigor com o principal objetivo proteger os dados pessoais dos cidadãos em território brasileiro e as empresas precisam se ajustar às novas normas.

A partir deste período, para garantir a credibilidade de seu negócio, evitar problemas jurídicos e multas previstas, é importante que sua empresa e central de atendimento adotem alguns cuidados e práticas de segurança da informação e prevenção interna para manter os dados da empresa e dos clientes protegidos.

A adoção de alguns cuidados pode ajudar a evitar vazamentos de informações da empresa e dos clientes, listamos 5 práticas imprescindíveis:

Backups: Uma forma de evitar perda de dados em sua empresa é fazer backups frequentemente. As cópias podem ser armazenadas em locais seguros, como servidores. Outro caminho interessante é implementar sistemas de firewalls para evitar invasão do sistema da sua empresa, mas para planejar a melhor estratégia para o seu negócio o melhor é contar com o apoio da sua equipe de tecnologia ou profissional de confiança.

Normas de confidencialidade: a LGPD determina que os clientes, titulares dos dados, autorizem a coleta deles. Depois, é papel da empresa preservar a confidencialidade dos dados até mesmo dos próprios colaboradores. Nesse cenário, sua empresa precisa definir algumas práticas para que as informações não fiquem vulneráveis. Adotar, por exemplo, normas internas que regulam o uso de dispositivos móveis e de internet nas dependências da empresa, contratos de confidencialidade e termos de responsabilidade.

Controle de acesso: se sua empresa lida com dados importantes ou confidenciais, a gestão dessas informações deve ficar sob responsabilidade de um administrador, de preferência com cargo de gerência e absoluta confiança. A LGPD também determina que os responsáveis pelo tratamento de dados precisarão adotar medidas de segurança mais específicas para proteger os dados pessoais de seus clientes.

Criptografia em sistemas: com essa solução, apenas pessoas autorizadas conseguem decifrar os dados utilizando códigos de acesso restrito, sem riscos de extravios ou cópias indevidas.

Setor de TI especializado: todas as dicas anteriores só farão sentido se a empresa tiver um departamento de Tecnologia da Informação com profissionais aptos a colocar em prática softwares, sistemas e programas de proteção de dados. Esse setor deverá ser responsável por fiscalizar constantemente a segurança das informações armazenadas pela sua empresa. Aliás, a LGPD também determina que todas as empresas sujeitas ao marco regulatório tenham um DPO (Data Protection Officer), ou seja, um encarregado de proteção de dados. Essa pessoa fará a comunicação entre o controlador de dados e os titulares e a Autoridade Nacional.

Prevenir vazamentos de dados de clientes requer medidas ativas. É importante estabelecer políticas claras e detalhadas sobre o manuseio de informações confidenciais, permitindo assim o gerenciamento de riscos através de controles eficazes e facilitando auditorias e soluções corretivas.

A norma ISO 27001, que guia a gestão de informações em uma empresa, destaca a importância da segurança da informação como uma proteção contra ameaças e riscos variados, incluindo espionagem, sabotagem, vírus e incidentes físicos.

Os dados armazenados na nuvem são geralmente protegidos de maneira mais robusta do que em sistemas tradicionais porque oferecem:

Criptografia de ponta a ponta: garante que os dados só possam ser acessados por meio de chaves criptográficas seguras, mantendo-os protegidos mesmo se caírem nas mãos de terceiros não autorizados.
Backups redundantes: backups dos dados em múltiplos locais para garantir a integridade e disponibilidade dos dados em caso de falha de hardware ou outro incidente.
Controle de acesso rigoroso: medidas de segurança sofisticadas, como autenticação de usuários, autorizações de acesso a dados específicos, e registros de auditoria detalhados, para garantir que somente as pessoas autorizadas tenham acesso aos dados.
Monitoramento 24/7: os dados são monitorados continuamente para detectar e prevenir ameaças por uma equipe de segurança altamente capacitada.

Todas esses recursos estão disponíveis nas soluções em cloud da Optidata.

A escolha da nuvem é a escolha mais avançada para qualquer tipo de organização. Sendo possível controlar custos, ajustar rapidamente o ambiente e incorporar tecnologias inovadoras com facilidade.

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